8 800-302-92-70
Бесплатный звонок юристу 24/7

Что делать, если в банке при оформлении кредита допустили ошибку

Помогите, пожалуйста, разобраться в проблеме: брала окна в рассрочку, в банке мне оформили как кредит банковский работник перечеркнул кредит написала 6 месяцев и рассчитала платеж на 6 месяцев. Я оплатила и через месяц взяла в том же банке опять окна в рассрочку который оформили как кредит я оплатила и эти 6 месяцев. Спустя 2 месяца я решила позвонить и узнать, закрыт ли мой кредит, на что мне ответили, что у меня задолженность в размере 11 тыс. руб. Я пошла в банк и попросила объяснить, откуда взялась такая сумма на что мне ответили: в первом кредите при оформлении была допущена ошибка в цифрах договоре оформлении окон и договором кредита в размере 600 р из них пошел огромный процент. Не могу доказать, что это не моя вина, а вина сотрудника, мне сказали что эта девушка больше не работает и надо оплатить эти деньги. Я многодетная мать, у меня зарплата 6 тысяч рублей, помогите, пожалуйста, что мне делать.

Вс 27 сен. 2015
г. Майкоп
Татьяна
Категория:
Кредиты
Ответы юристов:
1
Артем Титов
Артем Титов
Юрист
Стаж: 13 лет
Был в сети давно
Отзывов: 0
Консультаций:
562

Татьяна, здравствуйте. Любая организация несет ответственность за действия своих сотрудников. Если они признают ошибку сотрудника, то обязаны устранить последствия данной ошибки. Тем более, свои обязательства по договору вы добросовестно исполнили. Для решения вопроса, обратитесь с претензией в банк, с требованием признать данную задолженность не действительной и выдать справку об отсутствии долга. Далее, обращайтесь в Прокуратуру в ЦБ, а также в суд.

  • Гарантия разбора ситуации
    Гарантия полного и подробного разбора ситуации
  • Мнения нескольких юристов
    Мнения нескольких юристов
  • Уточнения
    Неограниченное количество дополнительных вопросов, уточнений
  • Приватный вопрос
    Возможность скрыть вопрос от других пользователей и поисковых систем - приватный вопрос
Свежие вопросы
Отцовство
Вс 26 фев. 2023 11:36
Микрозаймы
Пн 30 янв. 2023 16:12
закажите обратный звонок
Получите ответ юриста онлайн и бесплатно
Юристы портала
Марина Тарасова
Марина Тарасова
11835
консультаций
Константин Плясунов
Константин Плясунов
1226
консультаций
Владимир Переславцев
Владимир Переславцев
11
консультаций
Все наши юристы
Последние консультации
Ср 22 мар. 2023 10:38
Я предприниматель сегодня получил письмо вот такого типа Значит смотри
Добрый день, я предприниматель, сегодня получил письмо вот такого
1 ответ Консультация
Ср 22 мар. 2023 12:32
Алименты
Развелся с женой сыну исполнилось 2 года Она хочет подать на алименты
Развелся с женой, сыну исполнилось 2 года. Она хочет подать на
1 ответ Консультация
Чт 16 мар. 2023 17:34
У меня умерли родители я мать одиночка четверых детей после родителей остались
У меня умерли родители я мать одиночка четверых детей после родителей
1 ответ Консультация