Татьяна
Татьяна

Вс 27 сен. 2015

Город

г. Майкоп

Что делать, если в банке при оформлении кредита допустили ошибку

Помогите, пожалуйста, разобраться в проблеме: брала окна в рассрочку, в банке мне оформили как кредит банковский работник перечеркнул кредит написала 6 месяцев и рассчитала платеж на 6 месяцев. Я оплатила и через месяц взяла в том же банке опять окна в рассрочку который оформили как кредит я оплатила и эти 6 месяцев. Спустя 2 месяца я решила позвонить и узнать, закрыт ли мой кредит, на что мне ответили, что у меня задолженность в размере 11 тыс. руб. Я пошла в банк и попросила объяснить, откуда взялась такая сумма на что мне ответили: в первом кредите при оформлении была допущена ошибка в цифрах договоре оформлении окон и договором кредита в размере 600 р из них пошел огромный процент. Не могу доказать, что это не моя вина, а вина сотрудника, мне сказали что эта девушка больше не работает и надо оплатить эти деньги. Я многодетная мать, у меня зарплата 6 тысяч рублей, помогите, пожалуйста, что мне делать.

Ответы юристов:
1
Пользователь не в сети
Был в сети давно

Татьяна, здравствуйте. Любая организация несет ответственность за действия своих сотрудников. Если они признают ошибку сотрудника, то обязаны устранить последствия данной ошибки. Тем более, свои обязательства по договору вы добросовестно исполнили. Для решения вопроса, обратитесь с претензией в банк, с требованием признать данную задолженность не действительной и выдать справку об отсутствии долга. Далее, обращайтесь в Прокуратуру в ЦБ, а также в суд.

Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Отправляя вопрос, вы соглашаетесь с условиями Пользовательского соглашения
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Последние консультации
Пн 22 апр. 2024 10:25
Можно ли получать зарплату не на свою карту
Здравствуйте, можно ли получать зарплату не на свою карту
1 ответ
Вс 21 апр. 2024 17:46
У меня есть квартира где я владелица 1 2 и
Добрый день! У меня есть квартира, где я владелица 1/2 и 1/2 владеет
2 ответа
Вс 21 апр. 2024 12:13
Возникла следующая ситуация куплена сушильная машинка Beko в интернет магазине
Добрый день! Возникла следующая ситуация - куплена сушильная машинка
3 ответа
Темы справочных материалов