Добрый день ! Вам необходимо обратиться в банк с письменным заявлением о разъяснении ситуации по вашему кредиту. Даже если банк уже закрыт, у него есть правопреемник. Возможен вариант, что вам выслали реквизиты счета, не имеющего отношения к вашему кредиту и банку, и имеет место факт мошенничества. Обратитесь в банк, который проводил операцию оплаты также с письменным заявлением о необходимости подтверждения платежа либо о возврате средств, если платеж не прошел.