При активации карты проценты оказались выше

Question

Татьяна

Пт 25 ноя. 2016

г. Москва

При активации карты проценты оказались выше

У меня карточка Тинькоффъ банка при активации карты % оказались выше. Я исправно вносила ежемесячные платежи. Хотя карточкой не пользуюсь 5 месяцев а долг увеличивается. За октябрь пропустила платёж.Мне звонят с угрозами. Свой юр.адрес мне не дают по которому я могу объяснить причину пропуска платежа что мне делать?

Ответы юристов:

1

Answer 1

Добрый день ! Для предотвращения неконтролируемого роста процентов вам необходимо расторгнуть договор на предоставление банковской услуги в судебном порядке. Устные объяснения не могут быть приняты во внимание при начислении процентов за просрочку платежа и каким-то образом повлиять на это. У каждого банковского учреждения есть номер для бесплатного обращения по "горячей линии". Учитывая, что вы являетесь клиентом указанного банка вам обязаны сообщить всю информацию, в том числе и адрес, по которому вы можете возникшую проблему попытаться разрешить.