У меня такая проблема, месяц назад мной был приобретен в строительном магазине тример shtil , после 20-40 минут работы им (как мне объяснили консультанты в в магазине) . он вышел из строя, придя в магазин, заполнили заявление на ремонт, и отправили, заключение центра, что ремонт не гарантийный, по моей вине, точнее перегрев двигателя. Но перегрева быть не могло, так как работал не долго и без нагрузок, так как в технике разбираюсь, и делал все по инструкции. Но мне доказывают обратное, и говорят что вина моя, и брака не было. Что мне делать? И еще вопрос. Существует ли закон где прописано, где диагностика оплачивается при не гарантийном случае, и бесплатна при гарантии.
Добрый день ! Чтобы доказать свою невиновность придется потратиться на независимого эксперта. Если он даст заключение о вашей невиновности, то смело обращайтесь в суд с исковым заявлением о защите прав потребителя, расторгайте договор покупки, и требуйте возмещения всех ваших расходов, в том числе и на оплату услуг эксперта. Образец заявления - на информационном стенде любого суда, оплата госпошлины не требуется.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
Мы видим, что наши юристы помогли вам с решением проблемы и будем признательны, если вы оставите отзыв на яндекс картах, это помогает нам стать лучше