Покупка товара через соц сеть

здравствуйте.Я приобрела товар на странице инстаграмм на сумму 4 тыс руб ,я хочу вернуть его,но мне не производят возврат,так как сами установили правила и являются частным лицом. Предусмотрено ли какое то наказание за недекларированную деятельность страницы по продаже товаров?могу ли я обратиться в суд или налоговую для привлечения интернет магазина к ответственности либо через суд потребовать возвращения денежнх средств !?