Как правильно оформить прописку в ДНП

Здравствуйте! Возникла такая проблема, у меня дочь прописалась в ДНП "Гжельские просторы", и когда она обратилась в администрацию Гжели за справкой о составе семьи для получения пособия на ребёнка, ей там ответили, что вы к нам не относитесь и поэтому справку мы вам не дадим, что ваша прописка это вообще полупрописка. Дочь спросила к кому ей обратиться? Ей сказали ни к кому, что такие справки дают только они, а наши поселки к ним отношения не имеют. Она еще спросила, как быть бабушке и дедушке, которые должны скоро приехать на ПМЖ из другого региона к нам, с оформлением пенсии? Ей сказали никак, что с вашей пропиской в ДНП пенсию не оформить. Что с этим со всем делать? Какой тогда толк от такой прописки? Сразу хочу уточнить, что прописка сделана по всем правилам: получен почтовый адрес, получены кадастровые паспорта на дом, на землю и т.д. категория земли: земли сельхозназначения, разрешённое использование: для дачного строительства с правом возведения жилого дома, регистрации и проживания в нем.