Мария
Мария

Пт 25 ноя. 2016

Город

г. Санкт-Петербург

приобретение косметики в кредит

Мне позвонили из салона и предложили сделать бесплатно очистку и процедуры для лица, после того как мне сделали это на одной половинке, стали говорить как эта косметика необходима, то замечательный результат постоянно подводили к зеркалу для сравнения, затем сказали что можно взять в рассрочку товар без переплаты, только потом я увидела, уже дома что во первых проценты там есть и не малые, я должна оплатить в течении 18 месяцев сумму 60 000 рублей, во-вторых ни сертификата ни лицензии на право продаж этой косметики мне не были показаны, я как зомби была. Посмотрела в интернете очень много пострадавших. Звонила в банк чтобы приостановить кредит, договор составляла в воскресенье, думала деньги пока не пришли им, по закону ведь должно в течении 48 часов, банк ответил что у них информации такой нет, они занимаются только потребительскими кредитами, а это их не касается, как это? Что делать, я понимаю таких как я много...можно ли что то сделать, спасибо.

Ответы юристов:
1
Пользователь не в сети
Был в сети давно

Добрый день ! По закону о защите прав вы вправе отказаться от приобретенной косметики и расторгнуть кредитный договор.Для этого, в целях обязательной досудебной подготовки, вы должны направить в адрес указанного салона письменную претензию с указанием обстоятельств и требованием о возврате косметики и расторжении кредитного договора.Ходить в салон не обязательно, можно воспользоваться услугами почты и направить претензию заказным письмом. Срок рассмотрения 10 дней. Если по истечении двух недель ответ не поступил, то вы вправе либо обратиться в отдел роспотребнадзора либо сразу в суд с исковым заявлением о защите право потребителя. Образец заявления есть на каждом информационном стенде суда, а оплата госпошлины в данном случае не требуется.

Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Отправляя вопрос, вы соглашаетесь с условиями Пользовательского соглашения
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Последние консультации
Пт 19 апр. 2024 18:34
Доброго времени могу ли я подать иск в суд на соседа тк
Доброго времени, могу ли я подать иск в суд на соседа тк он проник на
2 ответа
Пт 19 апр. 2024 20:48
Как отменить при автокредите помощь на дороге
Здравствуйте, как отменить при автокредите помощь на дороге
1 ответ
Пт 19 апр. 2024 19:43
Можно ли написать заявление на учителя в школе если она нагло наврала
Можно ли написать заявление на учителя в школе, если она нагло
2 ответа
Темы справочных материалов