Мария
Мария

Пт 25 ноя. 2016

Город

г. Санкт-Петербург

приобретение косметики в кредит

Мне позвонили из салона и предложили сделать бесплатно очистку и процедуры для лица, после того как мне сделали это на одной половинке, стали говорить как эта косметика необходима, то замечательный результат постоянно подводили к зеркалу для сравнения, затем сказали что можно взять в рассрочку товар без переплаты, только потом я увидела, уже дома что во первых проценты там есть и не малые, я должна оплатить в течении 18 месяцев сумму 60 000 рублей, во-вторых ни сертификата ни лицензии на право продаж этой косметики мне не были показаны, я как зомби была. Посмотрела в интернете очень много пострадавших. Звонила в банк чтобы приостановить кредит, договор составляла в воскресенье, думала деньги пока не пришли им, по закону ведь должно в течении 48 часов, банк ответил что у них информации такой нет, они занимаются только потребительскими кредитами, а это их не касается, как это? Что делать, я понимаю таких как я много...можно ли что то сделать, спасибо.

Ответы юристов:
1
Пользователь не в сети
Был в сети давно

Добрый день ! По закону о защите прав вы вправе отказаться от приобретенной косметики и расторгнуть кредитный договор.Для этого, в целях обязательной досудебной подготовки, вы должны направить в адрес указанного салона письменную претензию с указанием обстоятельств и требованием о возврате косметики и расторжении кредитного договора.Ходить в салон не обязательно, можно воспользоваться услугами почты и направить претензию заказным письмом. Срок рассмотрения 10 дней. Если по истечении двух недель ответ не поступил, то вы вправе либо обратиться в отдел роспотребнадзора либо сразу в суд с исковым заявлением о защите право потребителя. Образец заявления есть на каждом информационном стенде суда, а оплата госпошлины в данном случае не требуется.

Юристы дают развёрнутые ответы исходя из описанной ситуации. В соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре» юридическая помощь в полном объёме оказывается по соглашению — обратитесь напрямую к специалисту, если ситуация требует представительства или составления документов.
Заказ юридических услуг онлайн

Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов

girl Оформить заявку
Консультация с юристом по телефону
Заказ юридического документа онлайн
Проверка и анализ документов
girl

Как мы отбираем юристов

Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы

1
Диплом о высшем юридическом образовании

При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.

2
Специализация и стаж

Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.

3
Проверка первых ответов

Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.

4
Рейтинг и отзывы клиентов

Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.

Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Согласен с Условиями обработки персональных данных и Пользовательским соглашением
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Темы справочных материалов