Здравствуйте! Купили iphone6 на вторичке, телефон еще на гарантии, ростест. Коробки и чека нет. Проверяли работоспособность - все в порядке, проверяли на сайте аппл по коду MEID - все в порядке, НА ГАРАНТИИ! на других сайтах проверяли по сервисному коду, тоже все в порядке. есть скриншот об этом. через день телефон потерял сеть, в сервисном центре сказали, что тел не подлежит гарантии, так как было стороннее вмешательство и прошлому владельцу уже было отказано в гарантийном ремонте. при звонке в поддержку аппл, сказали, что в прошлом году было заявление о пропаже данной трубки. то есть, возможно, телефон краденный, точные данные они могут предоставить только полиции. Вопрос: почему компания аппл не снимает такие телефоны с гарантии при их проверке по MEID? Стоит ли затевать споры по этому вопросу? Факт покупки телефона, диалог и лицо продавца засвидетельствованы на видео.
Подготовьте Претензию продавцу , к ней приложите все имеющиеся доказательства , а так же , жалобы в прокуратуру и роспотребнадзор . Продавец обязан предоставить всю информацию о товаре , до осуществления сделки Если вам не дадут положительного ответа за 10 дней , то отправляйте жалобы по инстанциям , а исковое заявление в суд
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей