может ли банк потерять связь с кредитным клиентом

Лилия, добрый день, ситуация. которая вами описана, может иметь место при условии, что у банка отозвана лицензия и правопреемник в стадии становления. Однако процесс это временный, как только правопреемник вступит в свои права, он вправе требовать возврата кредита. О наличии практики прощения долгов и банках,которые могут себе позволить разбрасываться долговыми обязательствами, официальной информации нет и законодательно этот вопрос никак не регулируется. Под прощением долга может пониматься лишь ситуация, когда банк пропустил срок для предъявления требований о взыскании долга по кредиту в судебном порядке, который составляет 3 года с момента образования задолженности.