Ср 21 сен. 2016
г. Москва
Правомочность действий продавца
Продавец забрал товар (телефон) и заявил о том, что 10 дней будет решать о возврате денежных средств, возможно он специально затягивает этот вопрос до истечения 15 дневного срока, в течение которого я, покупатель имею право вернуть товар. Имеет ли право продавец в принципе брать какое-то время на решение о возврате?
Екатерина, добрый день ! Если установлено, что телефон имеет недостатки и при этом они возникли не по вашей вине, то деньги должны быть возвращены сразу. Если товар будет направляться на экспертизу для выявления причин возникновения неполадок, то возврат денежных средств может быть произведен в более поздние сроки.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
