Борис
Борис

Сб 17 дек. 2016

Город

г. Москва

магазин через курьера доставил не ту запчасть

Заказал автозапчасть в интернет магазине,оплатил предъоплату(перечислил деньги на карту продавцу).Через 3 дня позвонили, сказали что заказ готов,приехал по указанному адресу,встретился с человеком,он передал мне автозапчасть.При ее осмотре выяснилось,что деталь не та! Позвонил продавцу,объяснил по факту,на что он мне предложил сделать возврат денежных средств или объмен,но в понеделльник ,т.к.в субботу и воскресенье они не работают,а это и была суббота.Пришел понедельник начал звонить в магазин,там меня полностью проигнорировали и продолжают это делать и по сих пор.Пробовал ездить по адресу указанному на сайте,там ничего нет.Что мне делать?

Ответы юристов:
1
Пользователь не в сети
Был в сети давно

Борис, здравствуйте, подавайте претензию посредством интернета с требованием о возврате детали. Срок рассмотрения - 10 рабочих дней. Если вопрос не будет урегулирован, то по истечении указанного срока вы вправе привлечь к решению вопроса отдел Роспотребнадзора. Последней инстанцией станет суд.

Цены на дистанционные или on-line услуги

Ответ на письменный вопрос на сайте

Ответ на письменный вопрос на сайте

бесплатно / от 279 ₽
Задать вопрос
консультация по телефону горячей линии

Первичная консультация по телефону горячей линии в общем порядке

Консультация юриста в чате

Консультация юриста в чате

бесплатно / от 500 ₽
Найти юриста
Подготовка документа

Подготовка документа через сервис заказа документа

Удаленная индивидуальная консультация

Удаленная индивидуальная консультация по телефону

Правовой анализ ваших документов

Правовой анализ ваших документов с заключением и ответом на вопросы

Заказ юридических услуг онлайн

Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов

girl Оформить заявку
Консультация с юристом по телефону
Заказ юридического документа онлайн
Проверка и анализ документов
girl
Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Согласен с Условиями обработки персональных данных и Пользовательским соглашением
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Последние консультации
Ср 10 дек. 2025 22:37
Сдача в аренду гаражного бокса в ГСК для предпринимательской деятельности по замене автостёкол
Здравствуйте, можно ли сдать гаражный бокс, принадлежащий на праве
1 ответ
Ср 10 дек. 2025 20:45
Подпадает ли под УК РФ статью 319 Оскорбление представителя власти оскорбление полицейского
Подпадает ли под УК РФ статью 319 "Оскорбление представителя власти
1 ответ
Ср 10 дек. 2025 22:10
Обязана ли я платить за обучение, если сертификат не выдан, а договор составлен с нарушениями?
Возможно ли не выплачивать деньги за обучение, если мне не выдали
3 ответа
Темы справочных материалов