Заказал автозапчасть в интернет магазине,оплатил предъоплату(перечислил деньги на карту продавцу).Через 3 дня позвонили, сказали что заказ готов,приехал по указанному адресу,встретился с человеком,он передал мне автозапчасть.При ее осмотре выяснилось,что деталь не та! Позвонил продавцу,объяснил по факту,на что он мне предложил сделать возврат денежных средств или объмен,но в понеделльник ,т.к.в субботу и воскресенье они не работают,а это и была суббота.Пришел понедельник начал звонить в магазин,там меня полностью проигнорировали и продолжают это делать и по сих пор.Пробовал ездить по адресу указанному на сайте,там ничего нет.Что мне делать?
Борис, здравствуйте, подавайте претензию посредством интернета с требованием о возврате детали. Срок рассмотрения - 10 рабочих дней. Если вопрос не будет урегулирован, то по истечении указанного срока вы вправе привлечь к решению вопроса отдел Роспотребнадзора. Последней инстанцией станет суд.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
Мы видим, что наши юристы помогли вам с решением проблемы и будем признательны, если вы оставите отзыв на яндекс картах, это помогает нам стать лучше