Пн 06 июн. 2016
г. Москва
при заказе дверей одна пришла с браком
Добрый день. Я заказала двери в фирме дешево и одна дверь пришла с браком.В течении 2 месяцев я пытаюсь поменять дверь. Каждый раз обещают , но всегда что то происходит у них. По договору они обязаны мне поменять дверь в течении 10 дней рабочих. Не подскажите как добиться, чтоб они заменили мне дверь и имею ли я права на моральную компенсацию?
Вы имеете право на моральную компенсацию. Для этого обратитесь с претензией на имя продавца, в которой сформулируйте требования. В случае отказа , обращайтесь с жалобой в Прокуратуру, а далее в суд. В судебном порядке можете рассчитывать взыскание штрафа, в размере 50 % от цены иска в пользу заявителя , за неудовлетворение досудебной претензии
Алла, здравствуйте. согласно требованию статьи 151 ГК РФ компенсации подлежит моральный вред. если он причинен нарушением личных неимущественных прав. В вашем случае нарушено право покупателя на замену товара ненадлежащего качества. Какие именно моральные страдания вы пережили и как можете их подтвердить для того чтобы требовать их возмещения в судебном порядке ? Вам необходимо сосредоточиться на подаче претензии и досудебном урегулировании спора.
У вас похожий вопрос?
Задать бесплатно
Оформить заявку
Как мы отбираем юристов
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
