Лариса
Лариса

Чт 30 июн. 2016

Город

г. Москва

Покупка бракованного телефона, каковы дальнейшие действия

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, какие предпринять действия: купили смартфон, он оказался с браком (не показывает видео). Магазин взял на проверку качества, а по прошествии 20 дней возвращает с заключением , что все работает. Там же на месте (в магазине) проверяем - телефон с браком. Пока оставили, подскажите дальнейшие действия. Спасибо!

Ответы юристов:
1
Пользователь не в сети
Был в сети 27.03

Лариса, здравствуйте, требуйте замены товара или возврата средств. если будут отказываться - подавайте письменную претензию, срок рассмотрения - 10 рабочих дней. в случае если ответ не поступит и вопрос не будет решен - обращайтесь в Роспотребнадзор. Если не поможет и это, вы вправе отстаивать свои интересы в судебном порядке.

Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Отправляя вопрос, вы соглашаетесь с условиями Пользовательского соглашения
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Последние консультации
Чт 28 мар. 2024 19:19
У меня отец 46 лет алкоголизм 2 стадии проблемы со здоровьем
Здравствуйте. У меня отец - 46 лет, алкоголизм 2 стадии, проблемы со
1 ответ
Чт 28 мар. 2024 02:10
Находясь в браке нами с сестрой после смерти отца досталась в
Здравствуйте. Находясь в браке, нами с сестрой, после смерти отца,
1 ответ
Ср 27 мар. 2024 23:53
Можно ли купить готовый пункт выдачи по соцкотракту
Можно ли купить готовый пункт выдачи по соцкотракту
2 ответа
Темы справочных материалов