Пт 24 июн. 2016
г. Москва
Добрый день! купил в связном телефон. на второй день датчик оказался бракованный. телефон не способен завершить вызов без вынимания акб. Сказали ждите управляющего и готовьтесь стадь на экспертизу. ни денег ни телефона? такой же то не дадут. 2 недели? мои действия?
В вашем случае , есть видимый недостаток ,поэтому в экспертизе нет необходимости . Вам нужно обращаться в письменном виде с претензией к продавцу , описываете ситуацию,выдвигаете требования , а именно заменить товар на аналогичный либо вернуть товар забрать деньги, в обоих случаях Вы имеете право на компенсацию морального вреда. Для мотивации продавца решить вопрос мирно , не доводя до конфликта , к претензии прилагайте жалобы в Роспотребнадзор и Прокуратуру. Если , в десятидневный срок , вам не дадут положительного ответа , то отправляйте жалобы по инстанциям , а исковое в суд.
Много действий, на мой взгляд. 1. Претензионное письмо в двух экзеплярах на втором автограф продавца желательно с печатью.В претензии прописываете законы о ЗПП там их всего 51. 2. Ждете десять дней,если нет никакой реакции то Исковое заявление в суд. Там кстати в нов. редакции ЗПП есть штраф 500000 рублей и он работает если грамотно все изложить.
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
