Анна
Анна

Пн 20 июн. 2016

Город

г. Москва

Что делать, если мошенники сняли деньги с карты

Здравствуйте! Попалась на уловку мошенников. Пришла СМС о блокировке карты и о том, что справки по телефону. Я перезвонила только потому, что реально срок действия карты истекал, и я не заподозрила ничего подозрительного. Якобы сотрудник банка мне сказал, что по моей карте хотели совершить мошеннические действия и её срочно надо заблокировать. Пришли две СМС потом от Ситибанка, и я продиктовала эти пароли, подумала, от Ситибанка же. В общем, сняли декретные деньги моего малыша. Сразу опомнилась, так как конец разговора с мошенником меня насторожил. Сразу перезвонила в банк, заблокировала карту, сотрудник подал запрос о незаконной трансзакции, побежала в полицию писать заявление.На следующий день приехала в банк, чтоб поменять все данные и еще раз написать заявление, сказали, что вроде деньги заморожены. Но через 3 дня также сотрудница банка сказала, что они уже сняты. На что мне надеяться, куда ушли мои деньги? Картой почти не пользовалась (это видно по выписке), она просто служила для ежемесячного перечисления пособия для ребенка (я в декрете) .

Ответы юристов:
1
Пользователь не в сети
Был в сети 19.11

Анна. если вам пришло смс-уведомление о снятии денег. то операция проведена. Возврат средств возможен только после поимки мошенников и их осуждения.

Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Отправляя вопрос, вы соглашаетесь с условиями Пользовательского соглашения
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Последние консультации
Пт 22 ноя. 2024 23:57
Такой вопрос состою на учёте у нарколога недавно курил гашиш скоро
Здравствуйте, такой вопрос, состою на учёте у нарколога, недавно
3 ответа
Сб 23 ноя. 2024 00:55
На меня оформлена дарственная на квартиру бабушкой в июле месяце В начале
На меня оформлена дарственная на квартиру бабушкой в июле месяце. В
2 ответа
Пт 22 ноя. 2024 21:27
Работала в школе учителем получала компенсацию в 20 тысяч рублей каждый
Здравствуйте! Работала в школе учителем - получала компенсацию в 20
3 ответа
Темы справочных материалов