Анна
Анна

Пн 20 июн. 2016

Город

г. Москва

Что делать, если мошенники сняли деньги с карты

Здравствуйте! Попалась на уловку мошенников. Пришла СМС о блокировке карты и о том, что справки по телефону. Я перезвонила только потому, что реально срок действия карты истекал, и я не заподозрила ничего подозрительного. Якобы сотрудник банка мне сказал, что по моей карте хотели совершить мошеннические действия и её срочно надо заблокировать. Пришли две СМС потом от Ситибанка, и я продиктовала эти пароли, подумала, от Ситибанка же. В общем, сняли декретные деньги моего малыша. Сразу опомнилась, так как конец разговора с мошенником меня насторожил. Сразу перезвонила в банк, заблокировала карту, сотрудник подал запрос о незаконной трансзакции, побежала в полицию писать заявление.На следующий день приехала в банк, чтоб поменять все данные и еще раз написать заявление, сказали, что вроде деньги заморожены. Но через 3 дня также сотрудница банка сказала, что они уже сняты. На что мне надеяться, куда ушли мои деньги? Картой почти не пользовалась (это видно по выписке), она просто служила для ежемесячного перечисления пособия для ребенка (я в декрете) .

Ответы юристов:
1
Пользователь не в сети
Был в сети давно

Анна. если вам пришло смс-уведомление о снятии денег. то операция проведена. Возврат средств возможен только после поимки мошенников и их осуждения.

Цены на дистанционные или on-line услуги

Ответ на письменный вопрос на сайте

Ответ на письменный вопрос на сайте

бесплатно / от 279 ₽
Задать вопрос
консультация по телефону горячей линии

Первичная консультация по телефону горячей линии в общем порядке

Консультация юриста в чате

Консультация юриста в чате

бесплатно / от 500 ₽
Найти юриста
Подготовка документа

Подготовка документа через сервис заказа документа

Удаленная индивидуальная консультация

Удаленная индивидуальная консультация по телефону

Правовой анализ ваших документов

Правовой анализ ваших документов с заключением и ответом на вопросы

Заказ юридических услуг онлайн

Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов

girl Оформить заявку
Консультация с юристом по телефону
Заказ юридического документа онлайн
Проверка и анализ документов
girl
Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Согласен с Условиями обработки персональных данных и Пользовательским соглашением
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Последние консультации
Чт 18 дек. 2025 15:23
Я вышла в декрет по беременности и родам 140 дней Пришла выплата
Я вышла в декрет по беременности и родам ( 140 дней). Пришла выплата
4 ответа
Чт 18 дек. 2025 12:29
Имеются долги у приставов неоплаченные кредиты как быть если хочу поступить
Здравствуйте, имеются долги у приставов, неоплаченные кредиты.как
2 ответа
Чт 18 дек. 2025 15:34
Выделение долей в новой квартире для продажи старой: нужно ли согласие опеки?
Добрый день, Мы хотим продать недвижимость (квартиру)был использован
1 ответ
Темы справочных материалов