при погашении долга банку сумма не уменьшается

Здравствуйте! У меня несколько кредитов в разных банках. С января по май были задолженности по выплате кредитов. Сейчас ситуация налаживается, с некоторыми банками договорилась об отсрочке. Платить не отказывалась. Но один из банков выставил требования о досрочном погашении долга. Письмо нашла в почтовом ящике. Кредит был оформлен в 2013 году на сумму в 450 000 руб. До января платила исправно, затем меньшими платежами. Счет выставили на те же 450 000 руб. Подскажите, пожалуйста, как мне быть в такой ситуации?