Добрый день, вам звонили коллекторы, которые данными полномочиями не обладают, их деятельность законом не регламентируется . Вам нужно обратиться в с заявлением о реструктуризации во все банки с которыми у вас имеются кредитные правоотношения. Указывайте то вы готовы платить, но у вас имеются финансовые трудности и нынешние условия для вас невыполнимы .
Это позволит вам существенно изменить условия погашения задолженности.