Банк МОСКОМПРИВАТ был перекуплен другим банком БИНБАНК, являясь клиентом МОСКОМПРИВАТА я ежемесячно получала оповещение о минимальных платежах которые необходимо оплатить до указанной даты, после смены банка СМС оповещения пропали и, закрутившись, я забыла внести ежемесячный платеж. Поступил звонок о просрочке платежа с угрозой передачи данного вопроса в службу безопасности банка, в этот же день я внесла необходимую сумму с процентами, но банк заблокировал мою кредитную карту и срезал лимит по карте до суммы долга и ещё вопрос- при снятии наличных удерживается %, правомерны ли эти действия или нет?
Здравствуйте. вы вправе подать письменную претензию в адрес правопреемника вашего банка с требованием о предоставлении обоснования своих действий - уменьшения лимита и взимания процента при снятии наличных. Срок рассмотрения - 10 рабочих дней. В зависимости от полученного ответа спланируете свои дальнейшие действия - расторжение договора в судебном порядке либо продолжение сотрудничества.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей