большие проценту по закрытому кредиту

Здравствуйте! у меня такая ситуация вчера на мой телефон поступил звонок и сообщили что у меня долг в размере 36200 и нужно его погасить сегодня или в противном случаи моих родных порубят на кусочки а сына пустят на фарш! 1 год назад я взяла займ в деньги сразу в размере 3000т.р я его погасила через 16 дней а они сказали что сумма была погашена не вся и пошли проценты за год набежала сумма 36200 к сожалению у меня не остался чек об оплате! поступают смс с угрозами звонки от нерусских людей что всех перережут ! что мне делать помогите или куда мне можно обратится они говорят что в полиции у них все схвачено что они только посмеются и через два дня придет отказ если я напишу заявление