Анастасия
Анастасия

Пт 25 ноя. 2016

Город

г. Санкт-Петербург

как вернуть косметику и вип карту

Здравствуйте! Пишу по поводу приобретения косметики Mon Platin. Позвали на процедуры через знакомую. Я пришла, мне сделали чистку лица и предложили приобрести набор за 54900, либо приобрести карту VIP-клиента, по которой я смогу ходить в салон, имея на карте уже те самые 54900. Косметику при этом подарят бесплатно. Так как я искала до этого времени подходящий салон, где буду делать различные процедуры, решила приобрести данную карту в рассрочку, через кредит. Мне дали кредит на 54900. К слову скажу, обычно такими темами меня не разведешь, а вчера я почему то купилась. На следующий день(то есть сегодня) решила записаться к косметологу на чистку ультразвуком, которую мне посоветовали сделать в будущем. Сначала я не могла дозвониться по указанному телефону "типа для вип клиентов", потом когда дозвонилась мне сказали что ультразвук у них не работает. Об этом в день процедур мне никто не сказал. В общем я хочу вернуть эту косметику и эту вип карту. Помогите пожалуйста. Не хочу быть связанной с этой фирмой. Заранее спасибо!

Ответы юристов:
1
Пользователь не в сети
Был в сети давно

Добрый день ! Для защиты Ваших прав как потребителя, Вы должны подать в указанный салон письменную претензию, в которой укажете о своем намерении возвратить косметику и вип-карту с расторжением кредитного договора. Претензию можно направить по почте заказным письмом.Это обязательная процедура досудебного урегулирования спора и на рассмотрение претензии дается 10 дней. Если в указанный срок ответ не поступил и Ваши требования в добровольном порядке не удовлетворены, обращайтесь в суд с исковым заявлением о защите право потребителей. Оплачивать госпошлину при подаче этого иска не нужно.

Цены на дистанционные или on-line услуги

Ответ на письменный вопрос на сайте

Ответ на письменный вопрос на сайте

бесплатно / от 279 ₽
Задать вопрос
консультация по телефону горячей линии

Первичная консультация по телефону горячей линии в общем порядке

Консультация юриста в чате

Консультация юриста в чате

бесплатно / от 500 ₽
Найти юриста
Подготовка документа

Подготовка документа через сервис заказа документа

Удаленная индивидуальная консультация

Удаленная индивидуальная консультация по телефону

Правовой анализ ваших документов

Правовой анализ ваших документов с заключением и ответом на вопросы

Заказ юридических услуг онлайн

Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов

girl Оформить заявку
Консультация с юристом по телефону
Заказ юридического документа онлайн
Проверка и анализ документов
girl
Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Согласен с Условиями обработки персональных данных и Пользовательским соглашением
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Последние консультации
Пт 19 дек. 2025 05:09
Подскажите Имеют ли право описать имущество если прописан инвалид
Здравствуйте, подскажите. Имеют ли право описать имущество, если
2 ответа
Пт 19 дек. 2025 07:58
Как защитить свою собаку от угроз бывшего мужа: юридические и практические советы
Будучи в отношениях купила на свои деньги собаку и занималась ей,
3 ответа
Пт 19 дек. 2025 08:40
Как оформить квартиру на себя, если вы платите за неё 10 лет, но хозяин отсутствует?
Здравствуйте У Меня есть квартира хозяин не я, но нет хозяина от
1 ответ
Темы справочных материалов