Здравствуйте! Пишу по поводу приобретения косметики Mon Platin. Позвали на процедуры через знакомую. Я пришла, мне сделали чистку лица и предложили приобрести набор за 54900, либо приобрести карту VIP-клиента, по которой я смогу ходить в салон, имея на карте уже те самые 54900. Косметику при этом подарят бесплатно. Так как я искала до этого времени подходящий салон, где буду делать различные процедуры, решила приобрести данную карту в рассрочку, через кредит. Мне дали кредит на 54900. К слову скажу, обычно такими темами меня не разведешь, а вчера я почему то купилась. На следующий день(то есть сегодня) решила записаться к косметологу на чистку ультразвуком, которую мне посоветовали сделать в будущем. Сначала я не могла дозвониться по указанному телефону "типа для вип клиентов", потом когда дозвонилась мне сказали что ультразвук у них не работает. Об этом в день процедур мне никто не сказал. В общем я хочу вернуть эту косметику и эту вип карту. Помогите пожалуйста. Не хочу быть связанной с этой фирмой. Заранее спасибо!
Добрый день ! Для защиты Ваших прав как потребителя, Вы должны подать в указанный салон письменную претензию, в которой укажете о своем намерении возвратить косметику и вип-карту с расторжением кредитного договора. Претензию можно направить по почте заказным письмом.Это обязательная процедура досудебного урегулирования спора и на рассмотрение претензии дается 10 дней. Если в указанный срок ответ не поступил и Ваши требования в добровольном порядке не удовлетворены, обращайтесь в суд с исковым заявлением о защите право потребителей. Оплачивать госпошлину при подаче этого иска не нужно.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
Мы видим, что наши юристы помогли вам с решением проблемы и будем признательны, если вы оставите отзыв на яндекс картах, это помогает нам стать лучше