возможно ли вернуть косметику обратно

Добрый день ! Для того, чтобы начать процедуру защиты Ваших потребительских прав Вы должны направить указанному салону письменную претензию, где укажете на возникшие проблемы после использования косметики и потребуете возврата денежных средств.Это обязательная форма досудебной подготовки. Претензию направляется в виде заказного письма почтой.В течение 10 дней Ваша претензия должна быть рассмотрена. Если по истечению указанного срока ответ не поступил, смело обращайтесь в суд с исковым заявлением о защите прав потребителя, приобщайте договор и копию претензии.Данный иск не облагается госпошлиной, образец искового заявления Вы найдете на информационном стенде любого суда.