можно ли вернуть косметику обратно и закрыть договор в банке

Question

Евгения

Пт 25 ноя. 2016

г. Санкт-Петербург

можно ли вернуть косметику обратно и закрыть договор в банке

Добрый день. 06.06.2014 г. сходила салон красоты на м. Полянка, где сделали бесплатную процедуру с косметикой MonPlatin. После заключения трихолога расстроилась и повелась на их рекомендации. В итоге купила косметику для волос в кредит на 2 года. Мне НЕ дали сам договор, а только график платежей (это я поняла только дома). Вот вопрос могу я вернуть косметику обратно и закрыть договор в банке. (в самом салоне при покупке, сказали, что возврат невозможен и я должна буду оплатить). И сколько будет стоить ваша юр. помощь?

Кредиты

Ответы юристов:

1

Answer 1

Добрый день. Вам нужно обратиться с письменной претензией на имя продавца, с требованием расторгнуть договор и вернуть уплаченные вами денежные средства, с учетом компенсации морального вреда, за навязанную услугу и не предоставления полной и достоверной информации об услуге. Для мотивации решения вопроса к претензии прилагайте жалобу в роспотребнадзор, прокуратуру и минздрав. Срок рассмотрения претензии 10 дней, если вы не получите положительный ответ, о отправляйте жалобы по инстанциям , а исковое заявление в суд.