Пт 26 дек. 2014
Регина Александровна г. Москва

посторонние звуки в разговорном динамике

19 дней назад сдала телефон на проверку кач-ва. Проблема - посторонние звуки в разговорном динамике, звук пропадает, зависают часы и на них сбивается время на пару часов, из-за этого нередко не срабатывал будильник. В документе указан вид гарантийного обслуживания дополнительная проверка качества. Срок 20 дней. Вообще мне даже обещали, что это будет сделано быстрее, так как дефект легко выявить. Взяли контактные номера, но вот завтра 20-ый день и никаких звонков из мтс. Вопрос в том, можно ли прийти на 20-ый день в магазин и потребовать возврат денег? Или 20-ый день еще не считается? Мне сказали, что если телефон не возвращают с проверки, то идет сразу возврат денег. Вопрос: что делать, если телефона не будет в магазине и деньги не будут возвращать?

Ответы юристов:
2
Артем  Уточкин
Был в сети давно
Отзывов: 0
Консультаций:
32

Регина Александровна, в этом случае вам следует написать претензию на имя руководителя компании, а также оформить жалобу в Роспотребнадзор. Более того, в случает невозврата денег вы можете обратиться с исковым заявлением в суд и потребовать с магазина компенсацию. Для помощи в оформлении документов обратитесь к юристам. Удачи!

Артем Титов
Артем Титов
Юрист
Стаж: 12 лет
Был в сети давно
Отзывов: 0
Консультаций:
562

По той причине , что товар ненадлежащего качества ,Ваше право потребовать деньги , не зависит от сроков проверки . Тем более,что если его хотят отправить на ремонт , на момент покупки , вы отдавали свои деньги , за новый и исправный товар . Поэтому , вы имеете право обращаться в письменном виде с претензией к продавцу , в которой выдвигаете свои требования : 1. обменять товар на аналогичный , с компенсацией морального вреда . 2.вернуть товар и забрать деньги , с компенсацией морального вреда . Если вам за 10 дней , не дадут положительного , то подготавливайте исковое заявление в суд.

закажите обратный звонок
Заказать звонок

Получите совет от юриста онлайн

Наши лучшие юристы

Константин Плясунов
Константин Плясунов
Юрист
Город юриста
Москва
4
консультации
Галина Гудкова
Галина Гудкова
Адвокат
Город юриста
Москва
2
консультации
Марина Тарасова
Марина Тарасова
Юрист
Город юриста
Москва
2
консультации
Все наши юристы
Последние консультации
Пн 26 сен. 2022 03:44
Нужно ли идти в военкомат если не пришла повестка
Нужно ли идти в военкомат если не пришла повестка?
1 ответ Консультация
Пн 19 сен. 2022 07:49
История такова устроился работать на судно мотористом 2 го класса Потом
Здравствуйте, история такова устроился работать на судно мотористом
2 ответа Консультация
Пн 19 сен. 2022 07:49
История такова устроился работать на судно мотористом 2 го класса Потом
Здравствуйте, история такова устроился работать на судно мотористом
2 ответа Консультация