Дмитрий
Дмитрий

Пт 13 мар. 2015

Город

г. Санкт-Петербург

можно ли возвратить товар надлежащего качества

Здравствуйте,15.07.2012г. в магазине техносила был куплен кабель hdmi вместо vga по моему незнанию за 1899 руб., причем подведя продавца к ноутбуку и показав разъем попросил кабель для связи ноутбука и монитора, отослав в другой отдел с другим продавцом мне продали hdmi, придя домой не распечатав упаковку показал брату и он сказал, что это не то и надо менять. 16.07.2012 г. пришел менять, но цена за самый дорогой vga 243 руб. а на остаток суммы что бы я набирал другой товар, я написал заявление 18.07.2012 г. получил разъяснения, что я имею право только на обмен согласно ст.502 и ст.25, так как товар у них есть в наличии. Но разве я обязан дарить оставшуюся сумму или покупать ненужный мне товар? можно ли возвратить товар надлежащего качества, без обмена и на какую статью можно сослаться если есть в наличии?

Ответы юристов:
1
Пользователь не в сети
Был в сети давно

Добрый день. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу. С Уважением.

Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Отправляя вопрос, вы соглашаетесь с условиями Пользовательского соглашения
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Последние консультации
Сб 13 апр. 2024 00:18
Вот представим что я мошенник и обманываю людей допустим в Германии
Здравствуйте, вот представим что я мошенник и обманываю людей
1 ответ
Пт 12 апр. 2024 11:35
Имеет ли льготы при поступлении в вуз ребёнок отец которого является
Здравствуйте. Имеет ли льготы при поступлении в вуз ребёнок ,отец
1 ответ
Чт 11 апр. 2024 20:13
Возобновили Задолженность судебным приставам
Возобновили Задолженность судебным приставам
2 ответа
Темы справочных материалов