Дмитрий
Дмитрий

Пт 13 мар. 2015

Город

г. Санкт-Петербург

можно ли возвратить товар надлежащего качества

Здравствуйте,15.07.2012г. в магазине техносила был куплен кабель hdmi вместо vga по моему незнанию за 1899 руб., причем подведя продавца к ноутбуку и показав разъем попросил кабель для связи ноутбука и монитора, отослав в другой отдел с другим продавцом мне продали hdmi, придя домой не распечатав упаковку показал брату и он сказал, что это не то и надо менять. 16.07.2012 г. пришел менять, но цена за самый дорогой vga 243 руб. а на остаток суммы что бы я набирал другой товар, я написал заявление 18.07.2012 г. получил разъяснения, что я имею право только на обмен согласно ст.502 и ст.25, так как товар у них есть в наличии. Но разве я обязан дарить оставшуюся сумму или покупать ненужный мне товар? можно ли возвратить товар надлежащего качества, без обмена и на какую статью можно сослаться если есть в наличии?

Ответы юристов:
1
Пользователь не в сети
Был в сети давно

Добрый день. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу. С Уважением.

Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Отправляя вопрос, вы соглашаетесь с условиями Пользовательского соглашения
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Последние консультации
Вс 03 ноя. 2024 05:57
На днях у бабушки приставв забрали примерно 5к с её пенсии
Здравствуйте, на днях у бабушки приставв забрали примерно 5к с её
1 ответ
Сб 02 ноя. 2024 14:17
Наложили ограничения на регистрационные действия автомобиля пристава из за алиментов когда я
Наложили ограничения на регистрационные действия автомобиля пристава
1 ответ
Пт 01 ноя. 2024 18:58
Хотела бы узнать хочу подать на алименты но отец не вписан
здравствуйте,хотела бы узнать хочу подать на алименты ,но отец не
2 ответа
Темы справочных материалов