8 800-302-92-70
Бесплатный звонок юристу 24/7

на какой закон можно сослаться в претензионном письме к компаниям

Здравствуйте. Ситуация следующая. Я 14.06.2012г. купила авиабилеты Москва-Минводы на 30.07.2012г. и обратно на 11.08.2012г. Билеты только на меня. 30.06.2012г. сын попадает в больницу с травмой правой руки с последующей сложной операцией . Реабилитационный период больше 2-х месяцев. Я 04.07.2012г.отменила в пункте продажи билетов свой вылет. 16.07.2012г. предоставив справку из больницы и копию выписки из эпикриза я вернула билеты и получила деньги с удержаниями. Я понимаю, что компании удерживают сборы и какую-то часть компенсации, но у меня взяли с билета туда 1000руб., обратно 1500руб. Объясняя тем,что травма произошла не со мной,а с членом семьи. Мои объяснения, что сын не может себя обслуживать их не убедили. Я считаю,что суммы удержания завышены. Ведь билеты поступили вновь в продажу с 04.07.2012г. и наверное уже проданы. Подскажите на какой Закон и статью Закона мне ссылаться в претензионном письме к компаниям ,чтобы вернуть излишне удержанные суммы? Спасибо. С уважением,Надежда Ивановна. К

Вс 27 дек. 2015
г. Санкт-Петербург
Надежда
Ответы юристов:
1
Дмитрий Стриженов
Дмитрий Стриженов
Адвокат
Стаж: 27 лет
Был в сети давно
Отзывов: 0
Консультаций:
886

Добрый день, Надежда Ивановна. Согласно Воздушному кодексу РФ ст. 108 - Пассажир воздушного судна имеет право отказаться от полета с уведомлением об этом перевозчика не позднее чем за двадцать четыре часа до отправки воздушного судна, если установленными перевозчиком правилами воздушных перевозок не определен льготный срок, и получить обратно уплаченную за воздушную перевозку сумму. При отказе пассажира воздушного судна от полета позднее установленного срока пассажир имеет право получить обратно уплаченную за воздушную перевозку сумму с удержанием сбора, размер которого не может превышать двадцать пять процентов суммы, уплаченной за воздушную перевозку.

  • Гарантия разбора ситуации
    Гарантия полного и подробного разбора ситуации
  • Мнения нескольких юристов
    Мнения нескольких юристов
  • Уточнения
    Неограниченное количество дополнительных вопросов, уточнений
  • Приватный вопрос
    Возможность скрыть вопрос от других пользователей и поисковых систем - приватный вопрос
Свежие вопросы
Микрозаймы
Пн 30 янв. 2023 16:12
закажите обратный звонок
Получите ответ юриста онлайн и бесплатно
Юристы портала
Марина Тарасова
Марина Тарасова
11569
консультаций
Константин Плясунов
Константин Плясунов
1210
консультаций
Все наши юристы
Последние консультации
Пн 30 янв. 2023 16:12
Микрозаймы
Ситуация следующая- человек взял несколько микрозаймов на чужие
1 ответ Консультация
Вс 29 янв. 2023 00:09
Как подать на развод?
В браке с июля 2014 года. Двое общих детей , 7 лет и 3 года. Квартира
1 ответ Консультация
Вт 24 янв. 2023 18:42
Уголовное право
Суть моего вопроса следующая я попался с наркотиками на контрольной
Здравствуйте! Суть моего вопроса следующая: здравствуйте я попался с
1 ответ Консультация