Пн 24 авг. 2015
г. Москва
Здравствуйте. Купили ноутбук 2 года назад в ДОМО. все было нормально,но с недавних пор стал нагреваться сильно заряжаться стал плохо,мало держал заряд батареи. А пару дней назад включается а экран не работает!! Хотели обратиться в магазин так как у нас еще осталась дополнительная гарантия......но магазины закрыли в ставрополе.В ремонте сказали что они не занимаются дополнительными гарантиями,и предложили отремонтировать ноутбук за свой счет и сказали ,что могут вернуть деньги за доп гарантию. Подскажите что нам делать.....можно ли вернуть теперь деньги за него или отремонтировать хотя бы!!!Что мы зря что ли платили деньги за доп гарантию??
Вам необходимо писать претензию на имя продавца , где расписать ваши требования , дать время ( 10 дней) на рассмотрение . В случае отказа или отсутствия ответа , обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор,Прокуратуру , а с исковым заявлением в суд.
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
