Куда подавать жалобу?
Если вы стали жертвой некачественного медицинского обслуживания, вы можете подать жалобу в одной из этих учреждений:- Руководство больницы, в которой работает врач. Данный способ является одним из наиболее быстрых и эффективных. В зависимости от уровня правонарушения, вы можете подать жалобу заведующему отделения или руководству всей больницы. В соответствии с российским законодательством руководящее лицо должно принять меры и в кратчайшие сроки рассмотреть вашу жалобу. В большинстве случаев подобной меры вполне достаточно для разрешения конфликтной ситуации;
- Министерство здравоохранения, территориальное представительство которого имеется в каждом округе.
- В прокуратуру. Данный орган обязан рассматривать любые жалобы граждан, включая получение некачественного медицинского обслуживания. Сроки рассмотрения жалобы и принятие соответствующих мер составляют 30 дней;
- Конституция Российской Федерации, которая является главным подзаконным документам, включает в себя право каждого человека на судебную защиту. Таким образом, при получении некачественного медицинского обслуживания вы имеете право обратиться в суд.
Жалоба на врача частной клиники
В нашей стране работают не только государственные, но и частные клиники. Вне зависимости от формы собственности, любая клиника подчиняется государственным органам и нормативно-правовым актам Министерства Здравоохранения. Большинство людей не знают, куда подавать жалобу в случае, если они столкнулись с нарушениями прав в частной клинике.
Следует отметить, что с точки зрения закона государственные и частные медицинские учреждения ничем не отличаются. Единственное отличие состоит в том, что вы оплачиваете получение медицинских услуг. В соответствии с этим, при нарушении ваших прав потребителя можно обратиться в Роспотребнадзор.
Данный орган обязан рассмотреть все жалобы и проверять работу организации, которая предоставляет любые платные услуги населению. После получения жалобы Роспотребнадзор проведет проверку, чтобы установить факт совершения правонарушения, и в случае его выявления передаст дело в суд. Более того, данный орган наделен правами применять административные санкции в рамках своих полномочий к любому медицинскому учреждению. При необходимости, Роспотребнадзор может привлечь другие государственные органы для разрешения конфликта. Жалобу можно подать не только в письменном виде, но и позвонить на горячую линию Министерства Здравоохранения Российской Федерации или в областной фонд медицинского страхования. В случае, если больница отказывается принять жалобу, вы всегда можете обратиться в вышестоящие органы для восстановления справедливости и защиты, гарантированных конституцией вам прав.
