Особенности закона о защите прав потребителей
В случае, если вы стали жертвой покупки плохой продукции, вы имеет право на основе собственного выбора потребовать:
- Полную замену некачественного продукта на такой же товар данной же марки;
- Замену продукции на такую же, однако другой марки с полным перерасчетом цены;
- Снижение цены на товар из-за его дефектов или ненадлежащего качества;
- Устранение неисправности товара. Это актуально для техники, которую сервисный центр может починить;
- Потребовать возврата полной суммы товара из-за несоответствия контракта купли-продажи и качества продукции.
Производители учреждения, которое занималось реализацией товара, обязаны произвести его замену в течение 14 дней после подачи жалобы, если данная продукция имеется в наличии, если же нет, то срок обмена продлевается до 30 дней. Для того, чтобы получить новый товар, необходимо подготовить претензию, в котором будут содержаться основные требования и указываться причины необходимости проведения данной заменой. Согласно нормам отечественного законодательства, товар плохого качества должен быть заменен на новый товар, который еще не был в использовании. Услуги адвоката цены которого достаточно приемлемы могут понадобиться практически каждому человеку поэтому иметь контакты такого человека очень важно. При предоставлении нового товара гарантийные условия должны быть заменены и отчитываться с новой даты получения продукта. Если за период нахождения товара у продавца, стоимость его сильно возросла, то компания не имеет права требовать оплаты дополнительной стоимости товара. Другими словами, при замене одного товара на другой одной и тоже марки перерасчет стоимости не проводится. Однако, если потребитель не против, то можно предложить ему более дорогой товар при условии доплаты.
