ОПЫТ имеет значение. Устная консультация по телефону. Юрист ответил на все вопросы, подсказал вектор моих дальнейших действий. Через несколько дней я уже со знанием дела обращался в Привокзальный суд Тулы с иском от этого юриста (защита прав в рамках Закона о защите прав потребителя). Иск принят, дело идет, все предсказуемо. Спасибо за содействие.