Задай вопрос юристу онлайн
8 800 500-00-**
Звонок бесплатный

Украли деньги с карты - что делать, как вернуть

В последнее время нередкими становятся ситуации, когда с банковской карты исчезают деньги. Это происходит, даже если человек пользуется услугой «Мобильный банк», хотя довольно редко, ведь системы безопасности большинства банков обеспечивают достаточную надежность использования данного приложения.

Похитить деньги с карты при использовании мобильного банкинга можно только когда, когда сотовый оператор, не заботится о безопасности своих клиентов, и не требует привязки номера клиента для проведения операций. Так злоумышленники могут, воспользоваться специальным блокиратором, который будет переводить смс-сообщения от банка не на ваш номер, а на номер преступника. Таким образом, будет происходить кража денег с банковской карты.

Что предпринять, если украли деньги с карты?

Если с карты украли деньги, в выписке будут стоять ваши реквизиты. Выходит, что у вас нет ни единой возможности доказать, что вы не сообщали никому своего кода, однако деньги с вашего счета сняты. И даже если вы обратитесь в банк, вам никто не сможет помочь, потому что код, который выслан банком был применен.

Кража денег с карты Сбербанка

Как ни печально, но даже наиболее надежный российский банк на сегодняшний день не дает своему клиенту стопроцентной защиты средств, находящихся на кредитных или других картах. Дело в том, что это не всегда зависит именно от банковской организации.

Если произошла кража денег с кредитной карты, то возвращение ваших средств зависит от того:

  • был ли применен злоумышленником пин-код во время проведения транзакции;
  • насколько невнимателен был сам владелец карты;
  • было ли возбуждено дело по факту мошенничества.

Как показывает судебная практика, кража денег с банковской карты остается нераскрытой почти во всех случаях.

Кража средств с банковской карты с применением пин-кода

Сегодня в соответствующем законе имеются нормы, которые определяют банковскую организацию как ту, что не отвечает за надежность сохранения денежных средств, если во время операции с картой был применен пин-код.

Пин-код банк выдает владельцу карты, и этот номер не должен передаваться третьим лицам, поскольку о нем неизвестно даже банку. Поэтому если эти цифры были использованы для того, чтобы снять деньги с карты, то в этом может быть вина только владельца карты. Многие пользователи, не задумываясь о последствиях, просто записывают секретные коды на обратной стороне карточек или в другом доступном месте. В этом случае банк может не возвращать деньги владельцу карточки. А у вас один выход – идти в полицию. Но и они вряд ли что-нибудь докажут.

Если аферисту удалось обманом завладеть денежными средствами с вашей карты с применением пин-кода, обязательно напишите заявление в полицию. Ведь в таком случае вы сможете требовать возмещение ущерба не с банковской организации, а только с мошенника. Обвинить банк можно, только если были допущены такие оплошности как ошибочное списание средств, не поступивший платеж и тому подобное. Но никак не в операциях, которые были осуществлены с использованием секретного кода.

Каким образом все же вернуть утраченные с карты деньги?

Если деньги с карты исчезли, прежде всего, от банка необходимо потребовать выписку со всеми операциями, совершенными за последнее время.

Если во время транзакций был применен пин-код, вам необходимо сразу идти в полицию. В противном случае, требуйте от банка возвращения денег, а если банк отказывается – подавайте в суд, особенно, если деньги сворованы с кредитной карточки. Если будут найдены хоть малейшие следы мошенничества с вашей картой, предоставьте эти сведения в банк. Это будет доказательством того, что не вы воспользовались кредитом.

Задайте вопрос юристу онлайн

Наши лучшие юристы

Александр Бударагин
Александр Бударагин
Юрист, частная практика
1031
консультаций
Константин Плясунов
Константин Плясунов
Юрист, частная практика
890
консультаций
Марина Тарасова
Марина Тарасова
Юрист, частная практика
10448
консультаций
Все наши юристы
Закажите юридический документ у профессиональных юристов
Заказать документ
Консультация юристов и адвокатов
спросить
Спросить юриста быстрее Более 700 юристов готовы помочь
Администратор печатает сообщение Печатает сообщение