Задай вопрос юристу онлайн
8 800 500-00-**
Звонок бесплатный

Куда обратиться с жалобой на коллекторов

Коллекторские агентства занимаются взысканием задолженности по кредиту. Нередко встречаются случаи, когда сотрудники коллекторской организации выходят за пределы должностных обязанностей. Звонят должникам ночью, угрожают, оскорбляют, и у многих клиентов возникает желание оставить жалобу на коллекторов. Но как правильно это сделать и куда обратиться с жалобой на коллекторов, рассмотрим ниже.

Куда подать жалобу на коллекторов

Действия коллекторов нередко становятся противозаконными, и, в случае неправомерного обращения со стороны агентства по возврату долгов, можно подать жалобу на коллекторов в пять инстанций:

  • руководству коллекторского агентства, они заинтересованы в репутации своей организации, и должны отслеживать работу своих сотрудников и не противоречить законодательству;
  • подается жалоба в полицию;
  • жалоба на коллекторов в Роспотребнадзор;
  • подается жалоба на коллекторов в прокуратуру, работники прокуратуры исследуют законность действий коллекторов.

Подача жалоб на коллекторскую организацию

Прежде чем обращаться в правоохранительные органы с жалобой, для начала можно написать заявление в банк с просьбой отзыва своих персональных данных. Часто после такого обращения коллекторы прекращают свои действия по отношению к должнику. Если такая попытка оказалась неудачной, и коллекторы систематически продолжают нарушать ваши права, тогда стоит обратиться в правоохранительные органы с жалобой на коллекторов.

Образец жалоб в прокуратуру на коллекторов должен включать:

  • ФИО, адрес проживания и контактный телефон заявителя, адрес по которому можно к нему обратиться, если они отличаются;
  • указания заявителю, которые, как он думает, были противозаконными;
  • квалификация действий по закону;
  • просьба о рассмотрении ситуации, проведении проверки прокуратурой;
  • приложения, подтверждающие обстоятельства, что указаны в заявлении.

Образец жалобы зависит от возникшей ситуации. Прежде чем отправить документы, стоит обратиться за консультацией о возникшей проблеме к специалисту.

Образец жалобы в Роспотребнадзор на коллекторов можно получить, обратившись в отделение этой службы. Оформление стандартное, на листе А4 в двух экземплярах. Один из экземпляров остается заявителю с отметкой о принятии, второй подается в канцелярию. Указываются ФИО заявителя, адрес обратной связи, название и адрес организации, на которую подается жалоба, обозначаются субъект РФ, на территории которого проживает заявитель, тематика и текст обращения.

Недобросовестные сотрудники коллекторского агентства не знают, по какой причине клиент не возвращает деньги, и в этом они разбираться не станут. Часто они начинают пугать должников с первых просрочек, угрожают, говорят о привлечении к уголовной ответственности, хотя это мера применяется в крайне редких случаях, и такой процесс довольно сложный. Коллекторы, желая вернуть сумму задолженности, часто доходят до противозаконных мер: угрожают жизни и здоровью должника и его близких, выполняют звонки в разное время суток.

Если служащие стали настойчивы в своих действиях по отношению к вам, создавая дискомфорт, подавайте жалобу на коллекторов, не дожидаясь, пока их действия выйдут за рамки законности и заставят вас переживать за свою жизнь и близких вам людей.

Задайте вопрос юристу онлайн

Наши лучшие юристы

Александр Бударагин
Александр Бударагин
Юрист, частная практика
1031
консультаций
Константин Плясунов
Константин Плясунов
Юрист, частная практика
890
консультаций
Марина Тарасова
Марина Тарасова
Юрист, частная практика
10448
консультаций
Все наши юристы
Закажите юридический документ у профессиональных юристов
Заказать документ
Консультация юристов и адвокатов
спросить
Спросить юриста быстрее Более 700 юристов готовы помочь
Администратор печатает сообщение Печатает сообщение